الأسئلة الشائعة

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
هدفنا هو أن يكون كل عميل راضيًا تمامًا عن مشترياته. إذا كان هناك خطأ ما، فاتصل بنا وسنبذل قصارى جهدنا لتصحيحه. نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا.

متى سأستلم طلبي؟
تستغرق الطلبات عادةً ما يصل إلى أسبوعين للتصنيع. يجمع سعاة البريد الشحنات من الورشة مرة واحدة في الأسبوع، ويستغرق التسليم عادةً حوالي أسبوعين. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل التتبع.

كيف تُصنع منتجاتكم؟
تُصنع جميع المنتجات يدويًا بعناية ودقة واهتمام بالتفاصيل. نركز على الحرفية عالية الجودة لضمان أن كل وحدة مصممة لتدوم طويلاً. تتطلب كل وحدة حوالي 60 ساعة من العمل اليدوي لإنتاجها، لذا فإن كل قطعة تُصنع بعناية بدلاً من الإنتاج الضخم.

كم تكلفة الشحن؟
نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا على جميع الطلبات. كما نقدم شحنًا سريعًا مقابل 50 يورو إضافية، ويستغرق حوالي 3-5 أيام عمل.

ما هي المواد المستخدمة في منتجاتكم؟
جميع المواد المستخدمة هي بلاستيك هندسي تُستخدم خصيصًا في جميع الأغطية والوحدات المصنعة من ASA. جميع المشابك مصنعة باستخدام PA-CF (النايلون) أو PETG-CF. بالإضافة إلى ذلك، تأتي بعض وحداتنا بصناديق مخصصة مصنوعة من مواد معاد تدويرها حسب توفر موردينا - وعادة ما تكون من PLA عالي القوة.