FAQ

Quelle est votre politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si quelque chose ne va pas, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour y remédier. Nous offrons une politique de retour de 30 jours.

Quand recevrai-je ma commande ?
La fabrication des commandes prend généralement environ 2 semaines. Nos coursiers collectent les expéditions de l'atelier une fois par semaine, la livraison prenant généralement environ 2 semaines. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi.

Comment sont fabriqués vos produits ?
Tous les produits sont faits à la main avec soin, précision et attention aux détails. Nous nous concentrons sur un savoir-faire de qualité pour garantir que chaque module est conçu pour durer. Chaque unité nécessite environ 60 heures de travail manuel à produire, donc chaque pièce est soigneusement fabriquée plutôt que produite en masse.

Combien coûte la livraison ?
Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes. Nous proposons également la livraison express pour un supplément de 50 €, ce qui prend environ 3 à 5 jours ouvrables.

Quels matériaux sont utilisés dans vos produits ?
Tous les matériaux sont des plastiques techniques utilisés spécifiquement pour tous les boîtiers et modules sont fabriqués à partir d'ASA. Toutes les pinces sont fabriquées en PA-CF (Nylon) ou PETG-CF. De plus, certains de nos modules sont livrés avec des boîtes personnalisées, celles-ci sont fabriquées à partir de matériaux recyclés en fonction de la disponibilité de nos fournisseurs - généralement du PLA haute résistance.