자주 묻는 질문

반품 정책은 어떻게 되나요?
저희는 모든 고객이 구매에 완전히 만족하는 것을 목표로 합니다. 문제가 발생하면 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 해결해 드리겠습니다. 30일 반품 정책을 제공합니다.

주문한 상품은 언제 받을 수 있나요?
주문 제작에는 일반적으로 2주 이내에 시간이 소요됩니다. 택배사는 일주일에 한 번 작업장에서 배송물을 수거하며, 배송은 일반적으로 약 2주 정도 소요됩니다. 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

제품은 어떻게 만들어지나요?
모든 제품은 세심함, 정밀함, 디테일에 대한 주의를 기울여 수작업으로 제작됩니다. 모든 모듈이 오래 지속되도록 품질 장인정신에 중점을 둡니다. 각 유닛을 생산하는 데 약 60시간의 수작업이 필요하므로 모든 조각은 대량 생산보다는 신중하게 만들어집니다.

배송비는 얼마인가요?
모든 주문에 대해 무료 표준 배송을 제공합니다. 또한 추가 €50에 빠른 배송을 제공하며, 약 3~5영업일이 소요됩니다.

제품에는 어떤 재료가 사용되나요?
모든 재료는 엔지니어링 플라스틱으로, 특히 모든 인클로저와 모듈은 ASA로 제조됩니다. 모든 클램프는 PA-CF(나일론) 또는 PETG-CF를 사용하여 제조됩니다. 또한 일부 모듈에는 맞춤형 상자가 함께 제공되며, 이는 공급업체의 가용성에 따라 재활용 재료로 만들어집니다. – 일반적으로 고강도 PLA입니다.